100人のうち99人にではなく、1人に向けて。

 

 

今日は、また、新たなお客様との出会いがあった。

某有名化粧品のサロンを開いている女性。

「本物」を見る目が備わっている女性とは、この人の事だ。と思った。

 

仕事の打ち合わせを兼ねて、その方の話を聞く。

お話を進めていく中で、ズシンときた話があった。

 

100人のうち99人にではなく、1人に向けて。

というもの。

 

それはどういう意味か?

 

たとえ話でいうと

あなたがエステティシャンだとする。

お客様は、気持ちよくて途中で寝てしまっている。

寝ている間なんて、何をされているか分からないのだから

ちょっと手を抜いてしまおう。。。

 

はい、そこが落とし穴。

 

100人中99人は、どこをどう手抜きされているかわかならい人たち。

でも、その中の1人は、「本物」を知っている人。

 

そうだとしたら?

 

私は、その話を聞いて、ゾッとした。

その話を聞いていた私自身、まさにそのエスティシャンと同じように

「手抜き」をしていたからだ。

 

その手抜きとは「身だしなみ」の事だ。

 

私は、お客様と13:00に会う約束をしていた。

なのにも関わらず、私はギリギリまでパソコンに向かっていて

いつのまにか集中モードになっていて時間を見ておらず

ふと気づくと、約束時間の15分前だった!!!!

 

私は慌てて準備をし、すっ飛んでお客様のお店へ。

 

ギリギリに家を出た私は、ファンデも塗らず、口紅も塗らず、

眉毛だけを描いて、髪の毛は帽子を被ってごまかしていた。

 

お客様と何時間も話をしている中で、私は、そこを指摘されることとなる。

 

「ダマリさんは、ファンデを塗っていませんね?」

そこから始まり、

「化粧をしていないは、裸で歩いているのと同じ。」

「髪は絵画の額縁です。顔がいくらメイクをして美しくしていても、髪をおろそかにしていては美しくありません」

「プロとして仕事していくからには、化粧はきちんとしてお客様に会うべきです。それがマナーです」

 

もう私は、恥ずかしくて顔向けができず反省しまくっていた。

日頃の怠惰な生活が、見透かされている。

なんて私は愚かだろう………

 

私は、クラアントと会うときは、化粧をするように心がけてはいたものの、

自分が住んでいる「地元でのお仕事」というくくりで、手を抜いてしまっていた。

 

まさに、冒頭で書いた手抜きをしたエステティシャンと同じ。

99人のクライアントは、何も感じないかもしれないが

1人のクライアントは「化粧もしないマナーがない人」と見抜き

私と仕事をしてくれないだろう。

 

そして、その1人こそが、99人よりも重要なクライアントである可能性が高い。

 

ものすごく反省。

お化粧はマナーだ。って分かっていたはずなのに、怠惰な自分がまた出てしまっていた………。

 

亡き母は、美容師だったので、いつも綺麗にしていた。

母が生きていた頃は、おしゃれに無頓着な私に、いつも喝を入れてくれていたが

母が亡くなったあとは、無頓着に拍車がかかっていた。

 

クライアントは、輝いている女性、綺麗な女性の方が、一緒にお仕事したいに決まっている。

なのに、すっぴん同然のメイクをして、髪も帽子で隠していたら、仕事も減っていくだろう。

 

今回のお客様との出会いは必然。

お仕事を一緒にさせていただきながら、女性としての「美」を楽しもうと思う。

 

手を抜いてはいけない。

どこで本物を見る目が備わっている人に、出会うか分からないのだから。

 

 

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グラフィックデザイナー・ダマリ
広告制作実績6000件。鹿児島県出身。趣味・乗馬、弓道弐段、フルマラソン3回完走、調理師免許取得、海外渡航22ヵ国。広告制作会社、新聞社等デザイン歴20年。2018年8月でデザイン屋Damalish.com3年目。現在、大分県に夫、長男、黒猫と在住。
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